Category

Νέα

B2B | Μάρκετινγκ συμβουλές για Business 2 Business

By | Νέα

Το B2B (business-to-business) μάρκετινγκ είναι αισθητά διαφορετικό από το αντίστοιχο B2C (business-to-consumer) μάρκετινγκ. Αρχικά, οι κύκλοι των πωλήσεων σαφώς και είναι εκτενέστεροι όταν δουλεύουμε με επιχειρήσεις. Επιπρόσθετα, το πλήθος των B2B πωλήσεων μπορεί να ανέρχεται σε ύψος εκατοντάδων χιλιάδων ευρώ από μία απλή συναλλαγή. Ενώ σε μία B2C συναλλαγή μπορεί να μιλάμε για ένα ποσό μόλις μερικών εκατοντάδων ευρώ.

Εξαιτίας αυτού του γεγονότος, οι τακτικές που χρησιμοποιούνται στις B2B συναλλαγές θα πρέπει να είναι διαφορετικές από εκείνες που χρησιμοποιούνται στο B2C μάρκετινγκ. Παρακάτω σας παραθέτουμε μερικές B2B μάρκετινγκ συμβουλές που είναι δοκιμασμένες και αποδίδουν αποτέλεσμα.

  • Διαδικτυακά σεμινάρια με πολλαπλές εταιρίες .

Τα τυπικά διαδικτυακά σεμινάρια φιλοξενούνται συνήθως από μία εταιρία. Μέσω του σεμιναρίου η εταιρία προσπαθεί να προωθήσει τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες της. Ωστόσο, καθ’ αυτόν τον τρόπο ο θεατής θα λάβει μία μυωπική οπτική γωνία για τη συνολική εικόνα της επιχείρηση που λειτουργεί ως ο οικοδεσπότης του σεμιναρίου. Είναι πολύ πιθανόν να φθαρεί η αξία της εταιρίας στο σύνολο της.

Ένα έξυπνος τρόπος για να ταρακουνήσετε το υπάρχον μοντέλο, θα μπορούσε να είναι να προσκαλέσετε και άλλες εταιρίες να συμμετάσχουν στο διαδικτυακό σεμινάριο. Εντούτοις η επιλογή των άλλων εταιριών δε θα πρέπει να είναι τυχαία. Βρείτε μερικές εταιρίες που είτε σας αρέσουν ή προσφέρουν υπηρεσίες που είναι ωφέλιμες για τους πελάτες σας. Ύστερα ζητήστε τη συνεισφορά τους στο διαδικτυακό σεμινάριο.

Καθ’ αυτόν τον τρόπο θα έχετε περισσότερες εταιρίες να προωθούν το σεμινάριο και να διασφαλίζουν περισσότερες συμμετοχές σε αυτό. Επιπρόσθετα θα αποκτήσετε πρόσβαση στο πελατολόγιο των άλλων εταιριών.

  • Μοιραστείτε μερικά απ’ τα μυστικά σας.

Το να μοιράζεστε τις μυστικές τεχνικές και διαδικασίες της εταιρίας σας ίσως και να ακούγεται παράλογο. Ωστόσο οι πελάτες που στοχεύετε δεν επιθυμούν απαραίτητα να είναι μέρος των στρατηγικών σας.

Επιπρόσθετα, όταν δίνετε πολύτιμες πληροφορίες άνευ κέρδους, τότε κατά έναν παράξενο τρόπο καλλιεργείτε ηγετική στάση ως προς το σύνολο που τοποθετείστε ως επιχείρηση. Εκτός της ηγετικής στάσης θα καταφέρετε να οικοδομήσετε εμπειρογνωμοσύνη.

Τόσο η ηγετική στάση όσο και η εμπειρογνωμοσύνη είναι δύο συνιστώσες που λαμβάνονται σοβαρά υπ’ όψιν απ’ τους υποψήφιους B2B πελάτες. Συνεπώς, το να μοιραστείτε μαζί τους τον τρόπο με τον οποίο επιτύχατε αυτά τα αποτελέσματα θα του ωθήσετε στο να επιστρέφουν ξανά σε εσάς στο μέλλον.

Θα σας ενδιέφερε να επενδύσετε περισσότερο στις B2B σχέσεις; Επικοινωνήστε με τη 3CP και θα ξεδιαλύνουμε το τοπίο για εσάς!

B2B | Τι χρειάζεται για να επιτευχθεί μία προσοδοφόρα B2B συνεργασία;

By | Νέα

Οι επερχόμενες γενεές των νεότερων B2B προμηθευτών για άλλη μια φορά θα ανατρέψουν τις προτιμήσεις των παλαιότερων γενεών. Αναντίρρητα η επιχειρήσεις που δε θα προσαρμοστούν με τις νέες εξελίξεις είναι πολύ πιθανών να κλείνουν τις λιγότερες συμφωνίες.

Είτε είστε επιχειρηματίες είτε είστε πωλητές που επιθυμείτε να ενσωματώσετε νέες τεχνικές μάρκετινγκ για να σταθείτε επάξια στα νέα πρότυπα των B2B αγοραστών, αναλογιστείτε το ενδεχόμενο να ακολουθήσετε μία απ’ τις επόμενες στρατηγικές:

  1. Δημιουργήστε προσαρμοσμένες προσεγγίσεις για κάθε διαφορετικό αγοραστή.

Απ’ το να βλέπετε τα πράγματα γραμμικά είναι προτιμότερο να βγάλετε τις παρωπίδες και να είστε ανοιχτοί σε νέες προτάσεις για να κλείσετε καινούργιες συμφωνίες. Το να σκέφτεστε πολυδιάστατα είναι αναγκαίο. Ωστόσο δεν είναι όλες οι εταιρίες σε θέση να καταφέρουν να πραγματοποιήσουν τις απαραίτητες αλλαγές για να επιτευχθεί αυτού του τύπου η προσέγγιση.

Με το να λαμβάνεται σοβαρά υπ’ όψιν τα δεδομένα του οργανισμού που προκύπτουν απ’ τις πωλήσεις, καθώς επίσης, και τις εμπειρίες απ’ το παρελθόν θα μπορέσετε να λύσετε τις ανάγκες του αγοραστή και να επιδείξετε τα δυνατότερα σημεία της λύσης σας. Και όλα αυτά να συμβαίνουν ενώ διατηρείτε την ευελιξία που είναι αναγκαία για να σας οδηγήσει δυναμικά στις αγορές.

 

  1. Εξανθρωπίστε τη δημόσια εικόνα της επιχείρησης σας αλλά και τη παρουσία της.

Ένα δυνατό σημείο πώλησης για τις νεότερες γενεές των προμηθευτών είναι το να δουλεύουν με μία επιχείρηση η οποία νοιάζεται πραγματικά για τον ανθρώπινο σκοπό. Προάγεται τα προϊόντα και τις υπηρεσίες σας ως ένα μέσο για να επιτύχετε έναν σπουδαιότερο στόχο ο οποίος είναι ξεκάθαρος στους αγοραστές και θα τους βοηθήσει.

Εάν το προσωπικό σας αδυνατεί να ενσωματώσει αυτήν την αλλαγή στις τεχνικές των πωλήσεων, τότε ίσως θα ήταν προτιμότερο για ένα εύλογο χρονικό διάστημα να αντικρίσουν την άλλη όψη του νομίσματος. Την όψη των πελατών σας.

 

  1. Να είστε αυτό που ισχυρίζεστε ότι είστε.

Η επιχείρηση σας μπορεί να διαθέτει την πιο ‘πιασάρικη’ δήλωση αποστολής(mission statement) στον πλανήτη. Εντούτοις δεν έχει καμία σημασία αν δεν τηρείτε στο έπακρο αυτή τη δήλωση. Οι περισσότεροι B2B αγοραστές πλέον ερευνούν στο διαδίκτυο τον οργανισμό που εκπροσωπείτε. Συνεπώς οι οργανισμοί είναι συνετό να είναι συνεπής στις υποχρεώσεις που τους διέπουν, τόσο στις δηλώσεις τους όσο και στις πράξεις τους.

Όταν σκέφτεστε τι να γράψετε για να δημιουργήσετε τη δήλωση αποστολής του οργανισμού σας και για να καλλιεργήσετε την εικόνα της μάρκας σας(brand image), δείτε τις συμβουλές που δίνουν οι ηγετικοί οργανισμοί του σήμερα. Ενσωματώστε στο σκοπό της επιχείρησης σας, με έμφαση, τον ρεαλισμό, την απλότητα και την ευθύτητα.

Σε περίπτωση που θέλετε να μάθετε περισσότερα για τις B2B σχέσεις αλλά και πως θα μπορούσατε να τις κάνετε περισσότερο επικερδείς επικοινωνήστε, με τη 3CP.

GDPR | Πώς να συμμορφωθώ;

By | Νέα

Ως γνωστόν ο GDPR τέθηκε σε ισχύ το Μάιο του 2018. Ωστόσο ποιες είναι αλλαγές που θα υποστούμε; Ποιες είναι οι αλλαγές που θα πρέπει να λάβουμε για να συμμορφωθούμε; Παρακάτω αναφερόμαστε στη συμμόρφωση του GDPR. Στην περίπτωση αδυναμίας, τι κυρώσεις προβλέπονται;

Λογοδοσία και συμμόρφωση

 

Οι εταιρίες που καλύπτονται απ’ τον GDPR είναι υπόλογες για το χειρισμό των προσωπικών δεδομένων που έρχονται σε επαφή. Η συνέπεια που προκύπτει είναι η δημιουργία διαδικασιών. Οι διαδικασίες θα μπορούσαν να ήταν πολιτικές προσωπικών δεδομένων, αξιολογήσεις που αναφέρουν τις επιπτώσεις περί της προστασία των δεδομένων και η δημιουργία εγγράφων. Έγγραφα που θα καταγράφουν τον τρόπο με τον οποίο οι εταιρίες ή οι φορείς, επεξεργάζονται τα δεδομένα.

Τα τελευταία χρόνια έχουν υπάρξει αρκετές περιπτώσεις που έχουν πραγματοποιηθεί γιγάντιες παραβιάσεις δεδομένων, συμπεριλαμβανομένου εκατομμυρίων χρηστών από οργανισμούς όπως το Yahoo, το LinkedIn, το Myspace κ.α. Υπό την αιγίδα του GDPR η καταστροφή, η απώλεια, η τροποποίηση, η μη εξουσιοδοτημένη αποκάλυψη ή πρόσβαση στα προσωπικά δεδομένα πρέπει να αναφερθεί σε έναν κρατικό ρυθμιστή που είναι υπεύθυνος για την προστασία των δεδομένων.

Ειδικότερα όταν επρόκειτο για περιπτώσεις στις οποίες οι παραβιάσεις των δεδομένων συνεπάγονται σε επιζήμιες επιπτώσεις ενός ή πολλών φυσικών προσώπων. Οι επιπτώσεις θα μπορούσαν να είναι οικονομική απώλεια, παραβίαση του απορρήτου, συκοφαντική δυσφήμηση κ.α.

Όταν πραγματοποιηθεί μία παραβίαση δεδομένων τότε η πρώτη ενέργεια που θα πρέπει να συμβεί είναι να ενημερωθεί ο κρατικός φορέας που επιβάλλει τον GDPR. Η γνωστοποίηση στον κρατικό φορέα υπόκειται σε χρονικό περιορισμό ύψους 72 ωρών. Παράλληλα τα φυσικά πρόσωπα που επηρεάζονται από την παραβίαση πρέπει να ενημερωθούν επίσης.

GDPR και πρόστιμα

 

Ένα απ’ τα μεγαλύτερα και πιο πολυσυζητημένα στοιχεία του GDPR είναι η ικανότητα των κρατικών φορέων να επιβάλλουν πρόστιμα. Όσες επιχειρήσεις δεν συμμορφώνονται με τον GDPR θα καλούνται να πληρώσουν χρηματικά ποσά. Σε περιπτώσεις που ένα οργανισμός δεν διαχειρίζεται τα δεδομένα των πελατών του με ορθό τρόπο θα του επιβάλλεται πρόστιμο.

Εάν στην επιχείρηση ορίζεται η ύπαρξη επόπτη για τα προσωπικά δεδομένα και δεν υπάρχει ένας καθώς επίσης και στην περίπτωση που υπάρξει απώλεια προσωπικών δεδομένων τότε θα επιβάλλεται χρηματική ποινή στην εκάστοτε επιχείρηση. Οι παραβάτες του GDPR ίσως και να κληθούν να πληρώσουν χρηματικά πρόστιμα ύψους έως και 20 εκατομμυρίων € ή έως και το 4% του τζίρου της επιχείρησης του προηγούμενου οικονομικού έτους. Οποιοδήποτε απ’ αυτά τα 2 είναι το μεγαλύτερο.

Εάν έχετε απορίες ή χρειάζεστε διευκρινήσεις για να προσαρμοστείτε επακριβώς, ανώδυνα και ομαλά στον κανονισμό για την προστασία των δεδομένων, επικοινωνήστε με τη 3CP.

 

GDPR | Τι είναι ο γενικός κανονισμός για την προστασία των προσωπικών δεδομένων;

By | Νέα

Ο κανονισμός για την προστασία των προσωπικών δεδομένων ή αλλιώς General Data Protection Regulation | GDPR | έχει αναθεωρήσει το πώς οι επιχειρήσεις διαχειρίζονται τα δεδομένα.  Παρακάτω θα εξηγήσουμε τη σημαίνει αυτή η αλλαγή για εσάς.

Ας ξεκινήσουμε με μία μικρή εισαγωγή.

 

Η Ευρωπαϊκή Ένωση | Ε.Ε. (European Union | E.U.) καλύπτεται πλέον απ’ το πέπλο των ισχυρότερων κανονισμός περί της προστασίας των προσωπικών δεδομένων.  Η από κοινού συμφωνηθείσα νομοθεσία τέθηκε σε ισχύ στις 25 Μαΐου το 2018. Σχεδιάστηκε έτσι ώστε να εκσυγχρονίσει τους νόμους που αφορούν την προστασία των προσωπικών δεδομένων των πολιτών.

Πριν από την εφαρμογή του GDPR οι προηγούμενοι κανονισμοί ανά την Ευρώπη δημιουργήθηκαν για πρώτη φορά κατά τη διάρκεια της δεκαετίας του 90. Οι τότε κανονισμοί δυσκολευόντουσαν να συμβαδίσουν με τις ραγδαίες αλλαγές της τεχνολογίας.

Ο GDPR θα αλλάξει το πώς οι επιχειρήσεις και οι φορείς του δημοσίου τομέα μπορούν να διαχειρίζονται τα προσωπικά δεδομένα των πολιτών. Ακόμη, ενισχύει τα ατομικά δικαιώματα υπό την έννοια ότι έχει αποκτηθεί περισσότερος έλεγχος στα προσωπικά δεδομένα.

Τι ακριβώς είναι ο GDPR;

Ο GDPR είναι η νέα δομή | Framework | της Ευρωπαϊκής Ένωσης (European Union) που αφορά τους νόμους περί της προστασίας των προσωπικών δεδομένων. Αντικαθιστά τους προηγούμενους κανονισμούς.

Στην επίσημη ιστοσελίδα της Ε.Ε. για τον GDPR αναφέρεται ότι ο κανονισμός για την προστασία των προσωπικών δεδομένων σχεδιάστηκε ούτως ώστε να ‘εναρμονίσει’ τους νόμους που ενασχολούνται με την προστασία των προσωπικών δεδομένων ανά την Ευρώπη.

Επίσης, έχει ως σκοπό να παρέχει μία ανώτερη ασφάλεια και περισσότερα δικαιώματα στους πολίτες. Εντός του GDPR υπάρχουν μεγάλες αλλαγές για το κοινό και για τις επιχειρήσεις, καθώς επίσης και νέα πρότυπα πού εξηγούν πως θα πρέπει να διαχειριζόμαστε τις προσωπικές πληροφορίες.

Ύστερα από 4, ίσως και περισσότερα, χρόνια συζητήσεων και διαπραγματεύσεων, ο GDPR έγινε αποδεκτός τόσο από την Ευρωπαϊκή Βουλή, όσο και από το Ευρωπαϊκό συμβούλιο, τον Απρίλιο του 2016. Ο βασικός κανονισμός και η οδηγία δημοσιεύτηκαν στο τέλος εκείνου του μήνα.

Μετά τη δημοσίευση του GDPR στην επίσημη εφημερίδα της Ευρωπαϊκής Ένωσης | Ε.Ε. το Μάιο του 2016, ο GDPR θα τεθεί σε ισχύ το Μάιο του 2018. Το διάστημα των 2 ετών έδωσε στις επιχειρήσεις και σε οποιοδήποτε άλλο φορέα που τον αφορά, ο κανονισμός την ευκαιρία  να προετοιμαστούν για τις αλλαγές.

Εσείς κατά πόσο είστε σίγουροι ότι έχετε συμμορφωθεί πλήρως με τον GDPR; Εάν έχετε αμφιβολίες ή αν δεν γνωρίζετε αν τα έχετε καταφέρει μπορείτε να επικοινωνήσετε με τη 3CP.

6 Λόγοι για να δημιουργήσετε ένα ηλεκτρονικό κατάστημα

By | Νέα

Η ολοένα αυξανόμενη δημοτικότητα του διαδικτύου έδωσε τη δυνατότητα σε ένα πολύ ευρύ αριθμό ατόμων, να μπορούν να επισκέπτονται το ηλεκτρονικό σας κατάστημα(eshop). Πλέον οι περισσότεροι πελάτες προτιμούν να σερφάρουν στα ηλεκτρονικά καταστήματα απ’ το να τα επισκέπτονται δια ζώσης. Οι λόγοι που οδήγησαν σε αυτήν την αλλαγή ποικίλουν. Ωστόσο αξίζει να παραδεχτούμε πως το διαδίκτυο έχει απαλείψει τους περιορισμούς στα πλαίσια της αναζήτησης, είτε μιλάμε για ένα προϊόν είτε για μία υπηρεσία.

Οι πελάτες δε χρειάζεται να οδηγούν απ’ το ένα κατάστημα στο άλλο με σκοπό την εύρεση του προϊόντος που επιθυμούν, μιας και, πλέον, έχουν τη δυνατότητα να το βρούνε μέσω του διαδικτύου, όντας μόλις μερικά κλικ μακριά. Ένας μεγάλος αριθμός εταιριών, από μικρές έως και μεγάλες επιχειρήσεις, μπορούν να επωφεληθούν απ’ τη δημιουργία του ηλεκτρονικού τους καταστήματος(eshop). Όντας κάτοχοι ηλεκτρονικού καταστήματος σας παρουσιάζετε η ευκαιρία να ανταποκριθείτε στις εξατομικευμένες και συγκεκριμένες ανάγκες των πελατών σας.

Παρακάτω παρουσιάζονται 6 λόγοι για να σας αποδείξουμε ότι αξίζει να διαθέτετε ένα ηλεκτρονικό κατάστημα:

 

  • 1. Μειωμένο κόστος

Όταν διαθέτετε διαδικτυακή παρουσία, μπορείτε να βρείτε τα πιο δημοφιλή προϊόντα και να προχωρήσετε στην αγορά συγκεκριμένων ποσοτήτων. Έτσι, θα επεκταθεί το εύρος των αγαθών που προσφέρετε χωρίς να ξοδέψετε πολλά χρήματα. Εξάλλου, δε θα χρειάζεστε επιπλέον προσωπικό. Η διαφήμιση και το μάρκετινγκ κοστίζουν πολύ λιγότερο για ένα ηλεκτρονικό κατάστημα.

  • 2. Αποτελεσματική προώθηση

Έχοντας στην κατοχή σας ένα ηλεκτρονικό κατάστημα, σας επιτρέπεται να προωθείτε προϊόντα με αποτελεσματικό τρόπο, π.χ. προσφορές, εκπτώσεις κτλ. Ακόμη μπορείτε να εστιάσετε, όχι μόνο στην προώθηση συγκεκριμένων αγαθών, αλλά και στη παροχή εξατομικευμένης εμπειρίας για τους πελάτες σας. Με τα δεδομένα που θα συλλέξετε απ’ τις ηλεκτρονικές συναλλαγές των πελατών σας, θα μπορέσετε να τα αξιοποιήσετε έτσι ώστε να δημιουργήσετε περισσότερο αποτελεσματικές καμπάνιες μάρκετινγκ.

  • 3. Αύξηση της απήχησης

Εκατομμύρια ανθρώπων έχουν πρόσβαση στο διαδίκτυο. Έτσι έχετε τη δυνατότητα να προσελκύσετε ένα μεγάλο, ευρύ κοινό για να μπορέσετε να μεγαλώσετε την επιχείρηση σας.

  • 4. Ανάπτυξη της επιχείρησης σας

Ένα ηλεκτρονικό κατάστημα θα σας δώσει την ευκαιρία να αναπτύξετε την επιχείρηση σας. Έτσι, θα διευρύνεται το πελατολόγιο σας και θα επεκτείνεται το στοχευμένο κοινό σας.

  • 5. Άμεση διαθεσιμότητα των προϊόντων

Τα ηλεκτρονικά καταστήματα λειτουργούν 24 ώρες την ημέρα. Συνεπώς οι πελάτες θα μπορούν να σας επισκεφτούν ανά πάσα στιγμή. Κατά πάσα πιθανότητα ένας σημαντικός αριθμός πελατών θα επισκέπτεται καθημερινά την ιστοσελίδα σας. Όπως αναφέραμε προηγουμένως οι πελάτες προτιμούν να αγοράζουν διαδικτυακά πλέον. Με βάση όλα τα προηγούμενα είναι λογικό να ισχυριστούμε ότι η επιχείρηση σας θα έχει τη δυνατότητα να προσελκύσει μια ευρεία γκάμα υποψήφιων πελατών και έτσι να αυξήσει τις πωλήσεις της.

  • 6. Καλύτερες σχέσεις με τους πελάτες

Παρέχοντας τη δυνατότητα στους υπάρχοντες πελάτες σας να αγοράζουν ανά πάσα στιγμή, από όπου κι αν βρίσκονται και προσφέροντας υπηρεσίες υψηλού επιπέδου θα είστε σε θέση να δημιουργήσετε μία βαθύτερη εξατομικευμένη εμπειρία μαζί τους. Ως αποτέλεσμα θα δημιουργήσετε πιστούς πελάτες.

Για να μάθετε περισσότερες συμβουλές αλλά και πως  θα επωφελείται η επιχείρηση σας απ’ τη δημιουργία ενός ηλεκτρονικού καταστήματος, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με τη 3cp.

Eshop – Συμβουλές προώθησης για νέους πελάτες.

By | Νέα

Ο πρακτικός οδηγός για να αυξήσετε τις διαδικτυακές πωλήσεις(online sales).

Ένας από τους καλύτερους τρόπους για να αυξήσετε τις πωλήσεις σας είναι να αυξήσετε το πλήθος των επισκεπτών του ιστότοπου της επιχείρησης σας. Ειδικά εάν η ιστοσελίδα σας είναι σχετικά καινούργια, οι χρήστες ενδέχεται να είναι λίγοι στην αρχή. Ωστόσο, δεν διαθέτετε την πολυτέλεια να περιμένετε τους υποψήφιους πελάτες σας να επισκεφτούν από μόνοι τους την ιστοσελίδα σας. Αυτό που χρειάζεται να κάνετε είναι να προσελκύσετε το ενδιαφέρον τους. Παρακάτω έχετε την ευκαιρία να διαβάσετε μερικές ιδέες για να αυξήσετε τις πωλήσεις του ηλεκτρονικού καταστήματος σας.

  • Παροχή σπουδαίων προϊόντων και περιεχομένου

    Ο κύριος στόχος μια επιχείρησης που δραστηριοποιείται στο χώρο του ηλεκτρονικού εμπορίου(ecommerce) είναι να πουλάει το εμπόρευμα της στο διαδίκτυο. Πως και γιατί όμως θα έπρεπε να μας απασχολεί η δημιουργία περιεχομένου για το ηλεκτρονικό μας κατάστημα;

    Το περιεχόμενο δεν είναι απλά η προσθήκη μίας κοινοποίησης στα κοινωνικά μέσα δικτύωσης, ή η εισαγωγή μία εικόνα στο διαδικτυακό Blog σας ή ένα βίντεο στο Youtube. Το περιεχόμενο είναι κάτι πολύ περισσότερο απ’ όλα αυτά. Με αυτόν τον όρο εννοούμε:

    • Περιγραφή προϊόντων
    • Εικόνες των προϊόντων και των λεπτομερειών τους
    • Τους διαθέσιμου συνδυασμούς των προϊόντων
    • Κριτικές

Το  να παρέχετε απλά, όλη την πληροφόρηση που χρειάζονται οι χρήστες της ιστοσελίδας σας σχετικά με τα προϊόντα σας, δε θα είναι αρκετό. Θα πρέπει να εστιάσετε παράλληλα στη προσέλκυση του ενδιαφέροντος τους και στο να τους κάνετε να εμπλακούν περαιτέρω με την επιχείρηση σας.

 

  • Προσελκύστε το ενδιαφέρον των χρηστών σας.

 

Εάν είστε πεπεισμένοι ότι προσφέρετε ήδη, σπουδαία προϊόντα και σπουδαίο περιεχόμενο, τότε η ιστοσελίδα σας πρέπει να καθηλώνει του επισκέπτες της απ’ την πρώτη, μόλις, ματιά.

Με μία ιστοσελίδα κατάλληλη στα μέτρα της επιχείρησης σας, το ηλεκτρονικό σας κατάστημα θα είναι προσβάσιμο για υποψήφιους πελάτες 24 ώρες το 24ώρο, 365 ημέρες το χρόνο. Για το λόγο αυτό η ιστοσελίδα σας θα πρέπει να είναι σε θέση να προσφέρει πρότυπα υψηλής ποιότητας στους υποψήφιους πελάτες σας. Σκεφτείτε την ιστοσελίδα του ηλεκτρονικού σας καταστήματος σαν ήταν ένα κατάστημα με υλική υπόσταση. Μην αφήσετε ούτε την παραμικρή λεπτομέρεια στην τύχη!

Σημαντικό είναι επίσης, η ιστοσελίδα σας να είναι φιλική προς τα Smartphones. Ο αριθμός των χρηστών των Smartphone ξεπερνά τα 3 δισεκατομμύρια σε παγκόσμιο επίπεδο. Συνεπώς μεγάλο μερίδιο των υποψήφιων πελατών σας διαθέτει ένα Smartphone.

Είμαστε η 3CP. Η ευημερία του ηλεκτρονικού σας καταστήματος είναι για εμάς, ένα προσωπικό στοίχημα που θα λάβουμε πολύ σοβαρά υπ’ όψιν μας. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας για να σας αποσαφηνίσουμε οποιαδήποτε απορία σχετικά με το πώς θα μπορούσατε να αυξήσετε τις πωλήσεις του Eshop σας ή σχετικά με το πώς θα μπορούσατε να προωθήστε το ηλεκτρονικό σας κατάστημα.

Μάρκετινγκ περιεχομένου – Συμβουλές για το Eshop σας – Μέρος 2ο

By | Νέα

Το 2ο και τελευταίο μέρος που αφορά το Μάρκετινγκ περιεχομένου(content marketing) και το πως θα μπορέσει να σας βοηθήσει να ενισχύσετε το ηλεκτρονικό σας κατάστημα δημιουργώντας κίνηση(traffic). Προτού προβείτε στην ανάγνωση του άρθρου θα θέλαμε να σας ενθαρρύνουμε να διαβάσετε πρώτα το σχετικό άρθρο που εξηγεί τι είναι το Μάρκετινγκ περιεχομένου και το αντίστοιχο Μέρος 1ο του παρόντος άρθρου.

3 νέες μέθοδοι για μία αποτελεσματική στρατηγική.

Οι μέθοδοι που αναφέρονται παρακάτω αποτελούν βασικό συστατικό για τη δημιουργία μιας αποτελεσματικής στρατηγικής μάρκετινγκ περιεχομένου(content marketing strategy) για το ηλεκτρονικό σας κατάστημα. Λαμβάνοντας τες υπ’ όψιν σας θα παρουσιάσετε στον εαυτό σας την ευκαιρία να δημιουργήσετε κίνηση(traffic) για το ηλεκτρονικό σας κατάστημα(Eshop).

  • Ζυγίστε τον ανταγωνισμό και ρίξτε μια ματιά στο περιεχόμενο τους.

Το να παρατηρείτε τον ανταγωνισμό δεν είναι απαραίτητα κακό. Όντας αρχάριοι στο μάρκετινγκ περιεχομένου αυτός είναι ένας εύκολος τρόπος για να δείτε μερικές ιδέες που αποδεδειγμένα λειτουργούν αλλά και για να προσδιορίσετε τι είναι αυτό που το στοχευμένο κοινό σας θεωρεί ελκυστικό. Παρατηρήστε τι είδους περιεχόμενο οι ιδιοκτήτες άλλων ανταγωνιστικών ηλεκτρονικών καταστημάτων δημιουργούν (ειδικά οι μεγάλες επιχειρήσεις του χώρου) και πως χρησιμοποιούν το περιεχόμενο τους για να αποφέρει επιτυχημένες πωλήσεις. Έπειτα αναλογιστείτε τα εξής ερωτήματα:

  1. Υπάρχει κάτι κοινό στο περιεχόμενο τους;
  2. Πως οι ιδανικοί πελάτες ανταποκρίνονται στο περιεχόμενο τους;
  3. Πως μπορούμε μέσω της προσέγγισης τους να λάβουμε τα ίδια αποτελέσματα με εκείνους;

Το να κατανοήσετε τον τρόπο με τον οποίο τοποθετούνται  οι ανταγωνιστές σας καθώς επίσης και την κατανόηση της στρατηγικής μάρκετινγκ περιεχομένου που ακολουθούν θα σας βοηθήσει στο να λάβετε τις σωστές αποφάσεις για την δική σας τοποθέτηση στο στοχευμένο κοινό σας.

  • Ενισχύστε την διανομή του περιεχομένου σας.

Βρισκόμαστε στο σημείο όπου το περιεχόμενο σας είναι έτοιμο και έχει δημοσιευτεί, τι έπεται στη συνέχεια; Το περιεχόμενο είναι άχρηστο αν δεν είναι ορατό και ο τρόπος για να το αποφύγετε αυτό είναι μέσω της συνεχής επιμονής σας για να διανέμετε το περιεχόμενο σας. Το να γνωρίζετε επακριβώς τις συμπεριφορές των ιδανικών πελατών σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης καθώς επίσης και τα χρονικά διαστήματα που είναι ενεργοί σε αυτά θα σας βοηθήσει να γνωρίζετε το πότε και το που να διανέμετε το περιεχόμενο σας. Επιλέξτε 2 ή 3 πλατφόρμες για να διανέμετε αποδοτικά το περιεχόμενο σας. Να θυμάστε ότι το να μοιραστείτε το περιεχόμενο σας μια φορά δεν θα είναι αρκετό. Θα πρέπει να το προωθείτε τακτικά.

  • Χρησιμοποιήστε τα διαθέσιμα εργαλεία Μάρκετινγκ περιεχομένου.

Για ικανοποιήσουμε την ανάγκη της διανομή του περιεχομένου σας, υπάρχουν εργαλεία-ιστοσελίδες τα οποία προγραμματίζουν τη διανομή του περιεχομένου σας όποτε τα ορίσετε. Για παράδειγμα θα μπορούσατε να επιλέξετε μία συγκεκριμένη χρονική στιγμή στο μέλλον για να πραγματοποιηθεί η προώθηση του περιεχομένου σας. Επίσης θα σας βοηθήσουν έτσι ώστε να διανέμετε το περιεχόμενο σας ένα συνιστώμενο αριθμό ανά την ημέρα. Ακόμη σας παρέχουν την δυνατότητα να δημιουργήσετε το δικό σας χρονοδιάγραμμα. Το χρονοδιάγραμμα θα μπορούσε να είναι η προώθηση του περιεχομένου εντός της ημέρας, της επερχόμενης εβδομάδας ή ακόμη και για τον επερχόμενο μήνα. Η ιδέα εδώ είναι να παρουσιάσετε το περιεχόμενο σας σε όσον το δυνατόν περισσότερο ιδανικούς πελάτες είναι εφικτό, έτσι ώστε να γνωρίζουν ποιοι είστε για να μπορέσουν στο μέλλον να αγοράσουν από εσάς.

Στη 3cp λαμβάνουμε σοβαρά υπ’ όψιν τις ανάγκες της επιχείρισης σας. Θα σας δώσουμε τη σωστή κατεύθυνση και τις κατάλληλες συμβουλές για να προωθήσετε ή να δημιουργήσετε το ιδανικό ηλεκτρονικό κατάστημα, βασισμένο πάνω στις ανάγκες σας. Είστε μόλις ένα κλικ μακριά απ’ τη δημιουργία ενός ιδανικού eshop.

Μάρκετινγκ περιεχομένου – Συμβουλές για το Eshop σας – Μέρος 1ο

By | Νέα

Στο παρελθόν είχαμε συζητήσει για το μάρκετινγκ περιεχομένου(content marketing) καθώς επίσης πως αυτό μπορεί να ενισχύσει τις επιδόσεις του Eshop σας. Στο παρόν άρθρο θα σας παρουσιάσουμε μερικές μεθόδους για μία αποτελεσματική στρατηγική Μάρκετινγκ περιεχομένου(content marketing strategy).

Οι μέθοδοι για μία αποτελεσματική στρατηγική.

Σε αυτό το σημείο του κειμένου σας παρατίθενται μερικές μέθοδοι που αποτελούν το βασικό συστατικό για τη δημιουργία μιας αποτελεσματικής στρατηγικής μάρκετινγκ περιεχομένου για το ηλεκτρονικό σας κατάστημα. Το μυστικό της επιτυχίας τους βρίσκεται στο γεγονός ότι δημιουργούν κίνηση(traffic) για το ηλεκτρονικό σας κατάστημα. Αυτές είναι οι εξής:

  • Στρέψτε το ενδιαφέρον σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης.

Αδιαμφισβήτητα τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης(social media) είναι τα μέρη όπου βρίσκονται οι πελάτες σας. Με το που προσδιορίσετε ποιοι είναι οι ιδανικοί πελάτες, τότε το αμέσως επόμενο που οφείλετε να γνωρίζετε είναι σε ποια μέσα κοινωνικής δικτύωσης βρίσκονται οι  ιδανικοί πελάτες. Τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης είναι μια καλή αρχή ως προς την αναζήτηση των ιδανικών πελατών. Υπάρχουν 3.5 δισεκατομμύρια άνθρωποι online στο ιντερνέτ. Τουλάχιστον τα 2/3 απ’ αυτούς διατηρούν έναν λογαριασμό τουλάχιστον σε ένα μέσο κοινωνικής δικτύωσης. Για να τεθεί σε εφαρμογή η στρατηγική περιεχομένου σας πρέπει να ξέρετε τι είδους περιεχόμενο είναι αυτό που τους ελκύει περισσότερο. Για να προσδιορίσετε αυτήν την πληροφορία αναλογιστείτε σε ποια πλατφόρμα ξοδεύουν τον περισσότερο χρόνο αλλά και τον τρόπο που το ξοδεύουν. Αυτή είναι μια πληροφορία κρίσιμη διότι σας δίνει απάντηση σε ερωτήματα όπως:

    1. Με ποιο τρόπο χρησιμοποιούν το κάθε μέσο κοινωνικής δικτύωσης;
    2. Τι είδους περιεχόμενο αιχμαλωτίζει το ενδιαφέρον τους στο εκάστοτε μέσο κοινωνικής δικτύωσης;
    3. Τι ώρα είναι το περισσότερο δυνατόν ενεργοί στα μέσα κοινωνική δικτύωσης;
  • Γνωρίστε λεπτομερώς την κάθε διαφορετική μορφή του περιεχομένου.

Μέχρι στιγμής ίσως έχετε αρχίσει να έχετε μία βαθύτερη κατανόηση του στοχευμένου κοινού σας. Πολύ πιθανών να έχετε αρχίσει να αναπτύσσετε ιδέες περιεχομένου που κατά πάσα πιθανότητα αφορούν το κοινό που στοχεύετε. Υπάρχουν πολλά διαφορετικά είδη περιεχομένου που μπορείτε να δημιουργήσετε για να προοδεύσετε την στρατηγική μάρκετινγκ περιεχόμενου σας. Το περιεχόμενο παρουσιάζετε κυρίως υπό τη μορφή κειμένου, βίντεο, εικόνας και ήχου. Οποιαδήποτε μορφή και αν επιλέξετε, το περιεχόμενο σας πρέπει να είναι είτε εκπαιδευτικού χαρακτήρα, είτε να ψυχαγωγεί, είτε να διαφωτίζει το κοινό σας. Το να παρέχετε αξία είναι το κλειδί για την επιτυχία. Μερικές ιδέες για να ξεκινήσετε τη στρατηγική σας είναι η δημιουργία περιεχομένου, τύπου: tutorials, κριτικές προϊόντων, λίστες τύπου top 10.

Σε μελλοντικό άρθρο θα σας δώσουμε περισσότερες συμβουλές για να δημιουργήσετε μία επιτυχημένη στρατηγική Μάρκετινγκ περιεχομένου, έτσι ώστε να είστε σε θέση να βελτιώσετε αισθητά τη παρουσία σας στο διαδίκτυο. Στη 3cp μπορούμε να σας δώσουμε τις απαραίτητες συμβουλές για να ενισχύσετε δυναμικά το ηλεκτρονικό σας κατάστημα. Επικοινωνήστε άμεσα μαζί μας!

 

Eshop & Μάρκετινγκ Περιεχομένου

By | Νέα

Τι είναι το μάρκετινγκ περιεχομένου και πως μπορεί να με βοηθήσει να αυξήσω τις επιδόσεις του eshop μου;

Το μάρκετινγκ περιεχομένου (Content marketing) είναι μία στρατηγική μάρκετινγκ η οποία δίνει έμφαση στη δημιουργία και τη διανομή πολύτιμου, σχετικού και συνεπούς περιεχομένου που προσελκύει και διατηρεί ένα σαφές προσδιορισμένο κοινό με τελικό στόχο να δημιουργήσει κερδοφόρες δράσεις απ’ αυτό το κοινό.

Σε ποιους απευθύνεται το μάρκετινγκ περιεχομένου;

Το μάρκετινγκ περιεχομένου αφορά όλους του επαγγελματίες του διαδικτύου, ειδικά εκείνους που διαθέτουν eshop. To μάρκετινγκ περιεχομένου είναι το μάρκετινγκ που προσελκύει το στοχευμένο κοινό σας ή τους ωθεί σε μία στοχευμένη δράση, όπως το να καταναλώσουν. Επιπλέον, χάρις των ραγδαίων ρυθμών ανάπτυξης των νέων τεχνολογιών, είμαστε σε θέση να χρησιμοποιήσουμε μερικά εργαλεία μάρκετινγκ περιεχομένου τα οποία θα μας παρέχουν την υποστήριξη που χρειαζόμαστε.

Η αποτελεσματικότητα του μάρκετινγκ περιεχομένου βασίζετε στο πόσο καλά γνωρίζετε τους πελάτες που στοχεύετε.

Σε ποιους απευθύνονται τα προϊόντα που πουλάτε στο ηλεκτρονικό σας κατάστημα; Μην δώσετε βιαστικές απαντήσεις του τύπου ‘γυναίκες που τους αρέσουν τα κοσμήματα’ ή ‘άνδρες που τους αρέσουν οι γραβάτες’ σε αυτήν την ερώτηση. Εάν θέλετε να έχετε το μεγαλύτερο πλεονέκτημα έναντι του ανταγωνισμού σε μια στρατηγική μάρκετινγκ περιεχομένου πρέπει να έχετε ξεκάθαρη εικόνα σε ποιους πουλάτε το προϊόν σας για να μπορέσετε να δημιουργήσετε το κατάλληλο περιεχόμενο για του πελάτες σας, περιεχόμενο που μπορεί να επεκτείνει την επιχείρηση σας.

Η σπουδαιότητα του να γνωρίζετε τους πελάτες σας ακριβώς, βρίσκεται στο γεγονός ότι έτσι είστε σε θέση να στοχεύετε καλύτερα το κοινό που σας ενδιαφέρει. Με το να γνωρίζετε επακριβώς του πελάτες σας δεν χρειάζεται να ξοδεύετε χρόνο στους ανθρώπους που ΔΕΝ είναι οι πελάτες σας. Συνεπώς πρέπει να γνωρίζετε λεπτομερέστατα πληροφορίες όπως η ηλικία, το φύλο, την τοποθεσία τους, το επάγγελμα τους, τι τους αρέσει αλλά και τι δεν τους αρέσει καθώς επίσης και τυχόν δραστηριότητες που τους ενδιαφέρουν ή έχουν συμμετάσχει στο παρελθόν. Τότε θα είστε σε θέση να σχηματίσετε μία ξεκάθαρη εικόνα σχετικά με το ποιοι είναι οι υποψήφιοι πελάτες σας.

Τώρα ήρθε η ώρα για να δράσετε.

Το μάρκετινγκ περιεχομένου πρόκειται περί διαδικασίας. Σε μελλοντικά άρθρα θα συζητήσουμε για μεθόδους που δημιουργούν την κίνηση (traffic) που χρειάζεστε για να διεκδικήσει το ηλεκτρονικό σας κατάστημα μεγαλύτερο μερίδιο της αγοράς και για να αυξηθούν οι πωλήσεις του. Να θυμάστε ωστόσο ότι δε θα δείτε πρόοδο απ’ την μία μέρα στην άλλη. Καθώς θα ενημερώνεστε περισσότερο για τους ιδανικούς πελάτες, θα δημιουργείτε και θα διανέμετε το περιεχόμενο σας, σιγά σιγά θα δείτε ότι πέρα απ’ τους τακτικούς πελάτες σας και πέρα απ’ την αύξηση των πελατών θα αποκτήσετε και πιστούς πελάτες. Τώρα ήρθε η στιγμή για να προσφέρετε μια διαφορετική προοπτική ανάπτυξης στο ηλεκτρονικό σας κατάστημα.

Πώς να επιλέξω το κατάλληλο λογισμικό διαχείρισης ξενοδοχείων;

By | Νέα

Το παρακάτω ερώτημα βασανίζει τα τελευταία χρόνια ολοένα και περισσότερους ιδιοκτήτες ξενοδοχείων καθώς επίσης και όλους του ανθρώπου που ασχολούνται με τα επιχειρηματικά δρώμενα του κλάδου της βιομηχανίας του τουρισμού. Σε αυτό το άρθρο θα σας δώσουμε μερικές συμβουλές για να σας διευκολύνουμε να επιλέξετε το κατάλληλο λογισμικό διαχείρισης για τα καταλύματα σας που να αρμόζει στην περίπτωση σας. Ας ξεκινήσουμε!

Πώς θα μπορούσα να επιλέξω το κατάλληλο λογισμικό διαχείρισης ξενοδοχείων για την περίπτωση μου;

Το να διαλέξετε το κατάλληλο λογισμικό διαχείρισης ξενοδοχείων ξεκινά απ’ την ανίχνευση των χαρακτηριστικών που θέλετε και χρειάζεστε. Υπάρχουν πάρα πολλές επιλογές για να διαλέξετε, μερικές απ’ τις οποίες διαθέτουν ένα ή μερικά απ’ τα χαρακτηριστικά που αναφέρθηκαν σε προηγούμενο άρθρο μας και μερικά ενσωματώνονται με άλλες πλατφόρμες (π.χ. AirBnB) για να σας παρέχουν τα χαρακτηριστικά που χρειάζεστε. Είναι σημαντικό να ψάξετε για μία λύση που να ενσωματώνει όλα τα χαρακτηριστικά, για να βελτιστοποιήσετε την αποτελεσματικότητα του ξενοδοχείου σας και να αυξήσετε την επιστροφή της επένδυσης (ROI).

Επίσης, καλό θα ήταν να επιλέξετε ένα λογισμικό διαχείρισης ξενοδοχείων που είναι προσιτό. Το λογισμικό οφείλει να συνάδει με τα δεδομένα της επιχείρηση σας και να μην επιφέρει τα αντίθετα αποτελέσματα απ’ αυτά που επιθυμείτε. Αποκτήστε τα χαρακτηριστικά που χρειάζεστε και αξίζετε σε μία τιμή που να το κάνει να αξίζει.

Ο μόνος τρόπος για να γνωρίζετε ότι έχετε βρει το σωστό λογισμικό για την περίπτωση σας είναι να το δοκιμάσετε. Με μία δοκιμαστική δωρεάν διάθεση του λογισμικού θα μπορέσετε να το χρησιμοποιήσετε και να δείτε πως ανταποκρίνεται στις ανάγκες σας. Θα δείτε πως τα χαρακτηριστικά του είναι εύκολα να τα χρησιμοποιήσετε και σας επιτρέπουν να εξορθολογήσετε τις καθημερινές σας δραστηριότητες ενώ σας παρέχει τη δυνατότητα να εστιάσετε εκεί όπου πιστεύετε εσείς. Ίσως έτσι να διαπιστώσετε πως η διαχείριση του ξενοδοχείου σας με τη χρήση ενός τέτοιου λογισμικού από εσάς και το προσωπικό σας δεν ήταν ποτέ ευκολότερη.

Η Cloudbeds είναι μία ηγετική πλατφόρμα για ξενοδοχεία κάθε λογής, για όλους τους προορισμούς. Εάν ψάχνετε για ένα ολοκληρωμένο λογισμικό διαχείριση ξενοδοχείων, τότε η Cloudbeds είναι αυτό που ψάχνατε. Η Cloudbeds συνεργάζεται με γνωστές πλατφόρμες όπως το AirBnB, το Booking κ.α. Έτσι μπορείτε να κάνετε απευθείας κρατήσεις μέσω αυτών των μέσων. Άρα δε θα χρειάζεται να μεσολαβούν τα OTAs για τις κρατήσεις σας, αφού οι κρατήσεις σας γίνονται απευθείας από εσάς, και θα γλυτώσετε την προμήθεια που θα είχατε χρεωθεί σε άλλη περίπτωση όπου οι κρατήσεις σας θα γινόντουσαν μέσω αυτών.

Σε αυτό το σημείο αξίζει να αναφέρουμε την αμεσότητα που διαθέτει η Cloudbeds. Πρόκειται για το λογισμικό με την ταχύτερη ενημέρωση στην αγορά. Συνεπώς πείτε αντίο στις διπλό-κρατήσεις. Για να μάθετε περισσότερα σχετικά με την Cloudbeds καθώς επίσης και το πώς μπορεί να βελτιώσει την επιχείρηση σας επικοινωνήστε μαζί μας.